Nossa História

A IP Services iniciou suas operações como uma equipe de engenharia avançada dentro da MicroAge, uma empresa integradora de TI da Fortune 500. O grupo era composto por mais de cem engenheiros, além de profissionais de serviços e suporte, responsáveis pela integração de TI, arquitetura, Segurança e implementação tanto para pequenas e médias empresas quanto para grandes corporações.

Sua equipe de engenheiros altamente talentosos também desenvolveu diversas metodologias operacionais, incluindo procedimentos e controles inovadores projetados para otimizar o desempenho das tecnologias que utilizavam. Após vários anos de operação bem-sucedida, a administração corporativa decidiu separar o novo grupo do negócio de integração (spin-off) e constituiu uma subsidiária integral chamada IP Services.

Em 2001, a equipe da IP Services construiu um Datacenter Tier 3 altamente redundante (modelo N+1) e um Centro de Operações de Rede (NOC) em uma localização estrategicamente escolhida em Eugene, Oregon. O CEO da empresa, Scott Alldridge, tinha a visão de alavancar a experiência e a expertise de sua equipe para transformar a IP Services no principal provedor de Cibersegurança e Gestão de Serviços de TI (ITSM) de Alta Disponibilidade para organizações que precisam de gestão rigorosa de seus sistemas críticos para o negócio. 

Em 2004, a IP Services cofundou o IT Process Institute para identificar e estudar as práticas dos centros de operações de TI de alto desempenho em todo o país.

Após realizar uma ampla pesquisa e entrevistar mais de 100 organizações de alto desempenho, incluindo muitas empresas da Fortune 500, o CTO da IP Services e dois de seus colegas escreveram um livro chamado The Visible Ops Handbook. A obra se baseia nas melhores práticas de Gestão de Serviços de TI (ITSM) utilizadas pelas principais operações de TI de excelência no país.

O livro Visible Ops vendeu milhares de cópias e se tornou um dos padrões consolidados sobre como as organizações de TI bem-sucedidas gerenciam sistemas de TI críticos para os negócios, utilizando a ITIL com Operações de TI, Segurança de TI, Desenvolvimento e Computação em Nuvem.

Hoje, a IP Services se orgulha da expertise e experiência de seu pessoal, de seus processos e controles integrados bem definidos e de sua capacidade de utilizar a tecnologia para proporcionar aos seus clientes os benefícios de Cibersegurança e de Serviços Gerenciados de TI confiáveis e previsíveis, sem as dores de cabeça e os custos associados.